Duty Manager - Luxury Transit Hotel at Changi Airport

Ingin menjadi profesional hospitality yang dinamis dan berfokus pada tamu untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan hotel transit mewah yang cepat berkembang? Changi Travel Services sedang mencari seorang Duty Manager untuk memimpin tim front office kami di salah satu hotel transit mewah terkemuka di dunia.

Di Changi Travel Services di Canggu, Bali, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional front office dengan efisien dan profesional, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan terbaik kepada tamu kami, menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management).

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional front office dengan efisien, memastikan pengalaman tamu yang luar biasa.
• Mengkoordinasikan pemesanan kamar, check-in, dan check-out tamu.
• Menyediakan layanan front desk yang responsif dan profesional kepada tamu.
• Mengelola dan memonitor inventaris kamar dan fasilitas hotel.
• Mengawasi dan memastikan kepatuhan terhadap prosedur keamanan dan protokol kesehatan.
• Menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS dan CRM untuk memastikan operasional yang lancar.
• Mengelola tim front office dengan memberikan arahan dan dukungan yang diperlukan.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional untuk meningkatkan layanan dan operasional hotel.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Hospitality, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Duty Manager atau posisi serupa di hotel mewah atau transit.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen properti atau sertifikasi terkait lainnya.
• Memahami dan dapat menggunakan sistem manajemen properti terintegrasi seperti PMS dan CRM.
• Keahlian dalam mengelola tim dan menyediakan layanan front desk yang responsif.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang industri perhotelan dan tren terkini.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan interaksi dengan tamu dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berkembang dan berorientasi pada tamu.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait